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コンビニエンスサービスを始めよう-加盟店インタビュー-

加盟店インタビュー(ベンリー日高店)

日高店

開業日:2011年6月23日
開業拠点:埼玉県日高市鹿山
開業形態:法人

地元で生活支援サービスが必要となっている今、公益事業としての立場から我々がやらなければいけないと考え、導入しました。

なぜ生活支援サービスの導入を考えたのですか?

武蔵台地区の人口が近年減少しており、地元のスーパーマーケットが撤退し、高齢者の増加と相まって、「買い物困難者」対策が急務になっていました。公益事業として同じ地区に都市ガスを提供している立場から私たちが取り組まなくてはと考えました。

なぜベンリーに決めたのですか?

色々な事業を探す中で、ベンリーさんの研修内容が最も充実していたからです。
特に事業を運営する際の技術的な部分だけではなく、"営業とは何か"といった精神的な部分までマネジメントが学べることが最大のポイントでした。

ベンリーの研修で印象に残ったことは何ですか?

電話対応研修のとき、おばあちゃんの一人暮らしという事例があり、一人ぐらしの大変な状況を考えながら相手に共感しようと聞いていくうちに、その人の状況がイメージとしてカラーで思い浮かび、思わず涙が出てしまいました。

このことを都市ガスの営業部門担当をはじめ、全社員に伝えていきたいです。

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